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未成年人在直播平台刷大额礼物,能够追回吗?追回的程度可以达到多少?遇到此类事件的发生该如何教育孩子?

浏览:次    发布日期:2024-02-17

补充一个背景,母亲不知情,只是孩子在帮母亲发红包知道了母亲的微信密码,加之最近孩子需要母亲手机上网课,母亲就自然而然把手机给孩子了,在孩子每次打赏完后,会把银行发来的消费短信删除,直到母亲后来去银行取钱才发现余额只有几十块,总共消费18w

需要找个律师咨询一下比较清晰是否能追回,我看新闻也有这样的案例。第一个回偿金钱方法从被打赏主播中通过说明情况,可能返一部分。第二个就是打官司,主要是证明是你孩子用你的手机打赏实际情况。至于你说的全款是不可能的,直播平台收了礼物是与公会和主播平分提成的,然后走流水缴税。建议你还是咨询律师比较可靠!

正规平台是可以追回的,像之前在腾讯大量充钱的未成年,都有追回的,但是一般都不是全款。。。

可以先跟主播联系一下,实在不行可以走法律途径,打赏记录平台都可以查到,一般都是能追回来的,我男朋友的朋友家小孩儿就是在腾讯充钱买好多皮肤来着,后来通过跟平台协商退回了大部分

其实前两个问题是我们非专业人士答不上来的,还是要询问法律方面的人士。

但是说起教育孩子这事,其实,这件事确实是孩子的错,可不能因此打骂孩子,首先我们得清楚孩子为什么会在直播上刷礼物,以及为什么孩子会看直播,纯属跟风就算了,但是已经严重到金钱问题,那么有必要跟孩子普及一下相关的知识,把问题说清楚就好。

希望能帮到你

是可以追回的,正规的平台都会保护未成年人。

以我所了解的抖音直播为例,有专门的未成年人退款入口,只要提供相关资料就可以。


应该是可以全额退,具体金额要看平台规定。

关于如何进行教育,避免这种情况,我觉得最好是平时家长少上这些直播平台,或者卸载。一个成年人刷这些平台都会上瘾,想要未成年人有这个自律有点难度,最好的办法是尽量少接触到。

【只是分享退款成功的经验,希望能帮到有需要的人,我试过的流程写的很清楚,按照这个流程我退成功了,其他的情况我是真的不知道,也帮不了大家,不管是有偿还是无偿我确实没有能力帮忙大家退款,抱歉】

以下是原文

可以追回的,抖音处理未成年人退款速度还是非常快的,刚刚帮邻居家申请退款,已经成功到账,大概3个工作日。

整理一下以下为退款步骤

1.打抖音客服迅速与客服取得联系

4009922556

最好是用充值的那个抖音号的手机拨打

2.在客服的引导下,在抖音钱包里未成年人退款提交申请,所有的资料上传

需准备,户口本照片,小孩出生证明,当地派出所开的关系证明(资料越齐全越容易退成功)

3划重点划重点

资料提交成功后,抖音公司会有人给监护人来电话核实基本情况,问题一定要听清楚了再回答(秉承一个原则,所有的操作均为未成年人操作,大人并不知情,也没有获得大人的同意)这里,客服会各种引导,有一些问题陷阱,如果没有回答好后面再申请就没有用了

重点:申请被驳回了怎么办?

【给客服打电话,问没有通过的原因,态度强硬一点,不要听客服的官话,可以说如果不解决打315投诉或者发微博曝光之类的威胁,引起抖音那边的重视,然后会有专人处理,我们之前申请退款也是一直被驳回,因为之前监护人接听电话掉到客服的问题陷阱去了,最后变成自愿放弃退款,后来申请一直被驳回。再后来我们重新打客服电话,客服也是一直说不能解决,我方态度很强硬,语气也不友好,客服说会往上反馈。过了大概一个小时,有一个北京的电话号码(私人电话,不是官方短号)打过来,要求监护人和小孩在场,问了一些基本问题(问大人是否知情,钱是什么时候花出去的?为什么没有制止?手机为什么要给小孩?(我们的情况是半夜大人睡觉后,小孩偷偷拿手机玩,充值时间都是半夜2~3点,因为上网课所以知道手机密码)问小孩,1.多大年龄?2.叫什么名字?3:怎么花的钱?4.怎么获取的支付密码?(我们的情况是密码是小孩的生日,他自己试出来的。)5.给哪个主播打赏了,记不记得主播的名字? 然后挂了电话,平台评估就通过了

4.电话核实完毕后,后台流程会显示平台评估通过,半个小时左右,钱就退到支付宝账户了

更新一下吧:很多人问我抖音要提供未成年的消费的证据,这个很宽泛,我的理解是,只要能证明充值的时候手机是在小孩手上的就可以,那可以截屏同时间段,小孩在此设备上登录的自己的个人账号,例如微信qq这些,同时间段的带时间信息的登录或聊天记录截屏,包括充值时跟主播的一些互动,聊天记录之类的,也能证明。

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